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一、保修服務:產品從調試合格之日起, 保修一年。保修期內產品損壞非人為所致的免費修理。
二、調試服務:由供方提供和安裝的輸液、水針配液系統生產線和供水管路系統安裝完畢,現場試壓和調試合格后,經需方同意簽字后離場。
三、培訓服務:提供中藥成套生產線時, 供方即派技術人員前往協助指導安裝,調試合格后,試運行期間,培訓需方有關操作人員,直到能使用產品并正常運行。
四、維修服務:設備發生故障,無特殊原因,供方在接到通知后在24~4 8小時內到達現場服務。
五、終身服務:產品保修期結束后仍能為您提供產品的終身服務,并優惠有償提供易損配件。
六、驗證服務:根據客戶需要免費提供設備及管理驗證資料及方案。
七、配件服務:保修期內外均能及時提供完備的配件服務。
八、驗收出廠服務:產品制造完畢后, 可根據客戶需要,供方提前通知需方派員到供方驗收,合格后出廠。
九、檔案服務:合同執行后負責提供產品及配件使用說明書、設備材質報告等相關GMP驗證資料。
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